Trong những ngày mưa bão cuối tháng 9, giữa những bộn bề công tác chuyên môn cuối quý, tôi vẫn thấy bóng dáng thân quen của một người chị đang tất bật chuẩn bị nhiều phần nhu yếu phẩm để kịp thời gửi đến các hộ gia đình gặp khó khăn sau bão. Nhiều năm rồi gương mặt ấy đã trở nên quen thuộc với các hoạt động thiện nguyện tại đơn vị. Nắm chắc chuyên môn, nhiệt tình hỗ trợ đồng nghiệp - đó là ấn tượng của tôi về chị Phan Thị Hảo - nhân viên phòng Kinh doanh, Điện lực Thanh Khê, Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng.
Chị Hảo và các nữ đồng nghiệp tổ chức nấu cháo từ thiện tại bệnh viện Ung bướu TP Đà Nẵng
15 năm gắn bó với ngành Điện là khoảng thời gian chị Hảo trải qua nhiều công việc khác nhau tại phòng Kinh doanh Điện lực. Bước chân vào ngành Điện từ năm 2006, chị Hảo được phân công nhiệm vụ là nhân viên thu tiền điện và đảm nhiệm công việc này đến cuối năm 2016. Thời điểm ấy, khi ngành Điện đang đẩy mạnh việc phát triển việc giao dịch qua các ngân hàng, khuyến khích khách hàng sử dụng điện thanh toán bằng các phương thức điện tử thay vì đến trực tiếp quầy thu hay nhân viên đến tận nhà, thì đội ngũ thu ngân viên được tăng cường để đến các hộ gia đình giới thiệu và thuyết phục khách hàng chuyển đổi thói quen thanh toán để phù hợp với xu hướng mới hiện đại hơn. Từ một thu ngân viên với hơn chục năm làm việc ngoài hiện trường, chị Hảo được Công ty tiếp tục đào tạo để chuyển sang làm công việc tại khối văn phòng Điện lực. Đối với chị, mọi thứ gần như phải làm lại từ đầu, bởi chị phải tìm hiểu chuyên sâu hơn các phần mềm quản lý khách hàng, các công cụ văn phòng và các hồ sơ, giấy tờ của công tác Kinh doanh và Dịch vụ khách hàng.
Khó khăn là vậy, song chị Hảo vẫn nỗ lực tự học, tìm hiểu qua các đồng nghiệp để hoàn thiện kỹ năng phù hợp với vị trí mới. Sau nhiều năm làm việc, chị đã được tin tưởng giao nhiệm vụ là nhân viên tổng hợp báo cáo số liệu kinh doanh của phòng Kinh doanh Điện lực Thanh Khê. Nhanh nhẹn, tháo vát - đó là nhận xét của các đồng nghiệp khi nói về chị Hảo trong công tác chuyên môn. “Mặc dù chuyển tiếp từ công việc của một thu ngân viên sang nhân viên văn phòng, song chị Hảo vẫn nỗ lực để bắt nhịp, bằng sự cẩn trọng và trách nhiệm trong công việc, chị Hảo đã và đang làm rất tốt công việc được giao” - đồng chí Hồ Vũ Kiên - Phó Giám đốc Kinh doanh Điện lực Thanh Khê chia sẻ cảm nhận về nữ nhân viên của đơn vị mình.
Bên cạnh công tác chuyên môn, chị Hảo còn là gương mặt năng nổ trong công tác thiện nguyện. Hàng quý, chị và các nữ đồng nghiệp đều cùng nhau tổ chức nấu cháo từ thiện tại bệnh viện Ung bướu thành phố. Từng phần cháo nóng hổi đầy đủ chất kèm trái cây tráng miệng được chị và các đồng nghiệp gửi đến tận tay các bệnh nhân đang điều trị ung thư. Vào các dịp mưa bão, chị và các chị em nữ công đều cố gắng vun vén để hỗ trợ những phần lương thực thiết yếu gửi các hộ gia đình khó khăn, khắc phục cuộc sống sau bão. Chị Trần Lý Hoàng Mai - Phó phòng Kinh doanh Điện lực Thanh Khê cho biết: “Thời điểm sau khi bão lụt qua là lúc các hộ dân rất cần sự chung tay giúp sức của cộng đồng, với khoảng thời gian dài làm thu ngân viên ngoài hiện trường, chị Hảo đã tận mắt chứng kiến nhiều cảnh đời éo le, mất trắng tất cả chỉ sau một đêm gánh chịu thiên tai. Thấu hiểu sự khó khăn đó, chị Hảo cùng với các đồng nghiệp trong đơn vị luôn kịp thời tự quyên góp rồi cùng nhau mua nhu yếu phẩm, đồ dùng thiết yếu và trao tận tay các gia đình không may. Việc làm này của chị Hảo và các đồng nghiệp nhiều năm qua đã nhận được sự ủng hộ tích cực từ các CBCNV trong đơn vị cũng như cộng đồng”.
Trong các hoạt động Văn hóa - Thể thao, năm 2019, chị và các đồng nghiệp đã xuất sắc mang về Cúp vô địch giải mini bóng đá nữ cho Điện lực Thanh Khê. Còn trong dịp hội thao mới đây nhất do Công đoàn PC Đà Nẵng tổ chức, do sức khỏe không cho phép, chị Hảo lui lại phía sau hỗ trợ hậu cần cho lớp đàn em thi đấu. Dù tham gia ở vị trí nào, chị vẫn hết lòng nhiệt tình và ủng hộ đội nhà. Đó cũng chính là điều mà đồng nghiệp luôn quý mến ở chị.
Không chỉ hết mình trong công việc và hoạt động xã hội, chị Hảo còn là tấm gương “đảm việc nhà” khi vẫn quán xuyến tốt gia đình dù cho đặc thù công tác hay đi xa nhà của chồng chị. Bận rộn với công việc và gia đình là như thế, chị Hảo vẫn luôn vui cười và sẵn lòng hỗ trợ các đồng nghiệp mỗi khi cần.
Nguồn năng lượng tích cực mà chị Hảo mang lại có lẽ là điều khiến người viết luôn cảm thấy ấn tượng mỗi khi nghĩ về chị. Người viết hi vọng rằng người chị ấy sẽ luôn giữ vững nhịp sống ấy để chăm sóc gia đình, cống hiến hết mình cho công việc và truyền cảm hứng cho các đồng nghiệp quanh mình.
Tác giả: Xuân Trứ-ĐNPC
Trích dẫn: https://pcdanang.cpc.vn/Viet-ve-mot-nguoi-chi.pt-31225-vi.html