Vào khoảng chiều ngày 31/12/2025, tại Đội Quản lý điện Tam Kỳ, trong lúc lượng khách đến giao dịch khá đông, một nữ khách hàng đến làm thủ tục ký lại hợp đồng mua bán điện đã vô tình để quên một túi xách cá nhân tại quầy giao dịch sau khi rời đi. Bên trong túi có giấy tờ và một số tiền mặt.
Khách hàng vui vẻ khi nhận lại túi xách
Ngay khi phát hiện sự việc, nhân viên Đội Quản lý điện Tam Kỳ đã chủ động kiểm tra, bảo quản tài sản và nhanh chóng xác minh thông tin để tìm chủ nhân của chiếc túi. Tuy nhiên, do thời điểm cuối năm lượng khách giao dịch lớn, việc ghi nhớ và xác định chính xác thông tin khách hàng gặp nhiều khó khăn. Các nhân viên đã khoanh vùng thời gian giao dịch, rà soát hồ sơ, gọi điện liên hệ nhưng vẫn chưa thể kết nối được với người để lại chiếc túi.
Với mong muốn sớm trao trả lại tài sản cho khách hàng, đơn vị đã đăng tải thông tin tìm chủ nhân túi xách bị thất lạc. Đến ngày 14/01/2026, chị N.T.B.V – chủ nhân của túi xách đã đến nhận lại đầy đủ tài sản của mình và bày tỏ sự cảm kích trước tinh thần trách nhiệm, sự trung thực và tận tâm của nhân viên ngành điện.
Hành động tuy nhỏ nhưng mang ý nghĩa lớn, thể hiện rõ nét văn hóa ứng xử, đạo đức nghề nghiệp và tinh thần phục vụ của nhân viên ngành điện. Không chỉ đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định cho khách hàng, những việc làm giản dị, tử tế mỗi ngày còn góp phần gìn giữ và bồi đắp niềm tin của khách hàng với ngành điện.
Tác giả: ĐNPC