Hai mươi năm gắn bó với ngành Điện, anh Phạm Văn Thoại, nhân viên Tổ Kỹ thuật, Điện lực Cư Jút, Công ty Điện lực Lâm Đồng, vẫn giữ thói quen tìm lời giải cho những bất cập trong công việc. Từ chuẩn hóa dữ liệu đến cải tiến thiết bị vận hành, anh cho thấy sáng tạo không nhất thiết bắt đầu từ những công trình lớn, mà từ khả năng nhận diện vấn đề và kiên trì giải quyết bằng kiến thức, kinh nghiệm.